CCB Inspireert: Namens de Familie, crisiswoordvoering bij privézaken
– 14 april 2022
In deze editie van CCB Inspireert gaf Jeroen Baardemans, media-adviseur en lid van het kernteam van Namens de Familie, een blik achter de schermen van deze complexe gebeurtenissen. Het is crisismanagement op het hoogste niveau, waarbij ‘gewone’ mensen plotseling woordvoerder zijn van families die ongewild, onbedoeld en onverwacht het middelpunt van het nieuws zijn geworden. Hoe is de dynamiek tussen journalistiek en slachtoffers, terwijl je de menselijke maat wil behouden? Welk advies geef je als je de familie bijstaat?
Jeroen liet zien hoe aandacht voor de positie van slachtoffers en oog voor de media steeds belangrijker worden en hoe je daar als adviseur, maar ook als mens mee omgaat. Dat niet alleen de getroffen families, maar ook journalisten blij zijn met de woordvoerders en een verhaal dat door beide kanten gedragen kan worden.
In een persoonlijk verhaal gaf hij een inkijk hoe Namens de Familie mensen bijstaat die na een dramatische gebeurtenis plotseling en ongewild midden in het nieuws staan. Het is communicatie, stakeholdermanagement en crisismanagement van het hoogste niveau, vooral door de emotie die erbij komt kijken.